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*제품 판매계약권, 상표권은 금산홍삼랜드에 있습니다.
*공식 판매처 외에는 사용하고 있는 모든 콘텐츠(인증마크,로고,상세 이미지,후기,제품 이미지 등)를 사용할 수 없으며, 이를 위반하는 경우 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
*공식 판매처 이외의 판매처에서 구입하신 제품은 반품, 교환이 불가능하며 이로 인해 일어날 수 있는 모든 불이익은 책임지지 않습니다.
고객 상담실 운영 시간
평일 : 오전 09:00 ~ 오후 06:00 / 점심 : 오후 12:00 ~ 오후 01:00
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(이는 제품을 많이 섭취하고, 환불하고자 하는 악용 사례를 예방하기 위함이므로 양해부탁드립니다)
-고객님의 정보 당1회 1제품에 한하여 내용물 1/3이상 남은 경우 무상 환불이 진행되며, 2개 이상의 제품 사용시에는 환불이 불가합니다.
-하나의 계정으로 구매 후, 타인과 나누어 1개씩 섭취한 경우에는 환불이 불가합니다.
-1개의 제품 외의 제품을 개봉하거나 패키지가 훼손 될 경우, 1개외의 제품은 반품이 불가합니다.
② 이벤트 기간 내 주문을 해주신 경우, 반품 시 이벤트 혜택 기준으로 환불 처리가 진행됩니다.
③ 단순변심으로인한 반품 및 환불은 배송비 6,000원이 차감됩니다.
④ 공식몰 및 정식입점된 온라인 마켓 외에 다른 판매처로 확인된 제품을 구매하신 경우 100% 환불보장제도는 적용 불가합니다.
[고객 센터]
-유선전화 : 041-752-9800
-채팅상담 : 오른쪽 하단의 상담하기 아이콘 [바로가기]
- 1:1 Q&A 게시판 : [바로가기]
운영 시간 : 평일 09:00~16:00 / 점심시간 12:00~13:00
*운영시간 이후 문의를 남겨주실 경우에는 (채팅상담 및 Q&A게시판) 순차적으로 답변드리고 있습니다.
A. 지강인 공식 홈페이지 회원만의 특별한 혜택!
-신규회원 혜택
카카오 플친 1,000원 쿠폰
앱 다운로드 후 회원가입시 쿠폰 2,000원
-찾을수록 커지는 혜택
등급별 적립금 차등지급 (최대 5% 추가 적립금, 배송완료 7일 이후 맴버십 등급에 따라 가용적립금으로 전환.)
♣첫만남 1%
♣새싹 2%
♣줄기 3% (5,000원 할인쿠폰1매)
♣열매 4%(5,000원 할인쿠폰2매)
♣나무 5% (5,000원 할인쿠폰 6매)
♣자연 5% (10,000원 할인쿠폰2매, 5,000원 할인쿠폰4매)
*모든 쿠폰은 발행일로부터 6개월 이내 사용 가능합니다. 소멸시 재발행 불가.
*여러개 아이디에서 결제한 구매 금액은 합산 불가합니다.
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쿠폰 및 적립금은 제품 구매 시 결제 페이지내에서 확인 및 사용이 가능합니다.
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구매합계액 5,000원 이상 일때 사용 가능합니다 (적립금 사용 유효기간 없음. 추후 사용기간이 설정될 경우 사전 안내 후 진행 예정
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보관방법 및 보관시 주의사항
-직사광선을 피하여 서늘한 곳에 보관하시고, 제품 개봉 후에는 냉장보관 또는 실온보관을 권합니다.
-냉장 보관하신 제품을 다시 실온에 방치하시면 온도 차이가 있어 변질 우려가 있을 수 있으니, 냉장 보관하셨던 제품은 섭취 후 바로 냉장 보관 하시어 섭취하시면 되십니다. 다만, 유리병 용기 제품의 경우 보관 온도에 따라 농축액 제형의 묽고 되직함의 정도에 차이가 발생하니, 개봉 후에는 제품 뚜껑을 꼭 닫아 실온 또는 냉장 보관하여 섭취 부탁드립니다.
배송 전 변경, 취소는 원활한 주문 처리를 위해 출고작업은 오전10시부터 포장/배송작업이 시작되어 주문내역에서 배송준비중인 상태라도 실제로는 포장이 완료된 상태로 주문 수집시간 이후에 요청하시는 경우 , 반드시 고객상담실 041-752-9800, 또는 채팅상담 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
**주문 수집 시간 안내**
오전 수집 시간 : 오전9시[전날(공휴일 포함) 오후4시~출고 당일 오전 9시까지 결제 완료건]
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오후 수집 시간(2차 마감) : 오후4시(출고 당일 오후1시~오후4시까지 결제 완료 주문건)
---> 취소 가능 시간 : 오후 4시까지
구매하신 사이트에서 취소 신청을 통하여 요청해주시면 관리자 승인 후 진행됩니다.
해당 시간 이후 요청 주문건의 추소 및 환불을 원하시는 경우 반품접수를 진행해 주세요 (왕복 배송비 발생 :구매자 부담)
감사합니다.
■ 지강인 교환 및 반품절차
① 고객센터로 먼저 교환 및 반품 접수해 주세요
☎고객센터 : 041-752-9800
네이버톡톡 및 카카오채널 채팅상담
② 고객센터를 통한 교환 및 반품 접수가 되신 후, 택배사 영업일 기준 1~3일 내 CJ대한통운 기사님께서 방문하여 회수가 진행됩니다. (단, 맞교환의 경우 원하시는 제품으로 바로 맞교환이 이루어지거나, 간혹 회수가 먼저 진행된 후, 원하시는 제품으로 수령이 될 수도 있습니다)
(*주말 및 공휴일 제외)
원활한 수거를 위해 미리 포장 부탁드리며 제품(박스)이 손상되지 않도록 꼼꼼하게 재포장 부탁드립니다. 반품 접수 시 보내드렸던 모든 제품을 보내주셔야 합니다 (증정품 포함)
[※ 미동봉 또는 개봉 및 제품이 파손되어 있을 경우 교환 (반품)거부 / 제품 금액 추가 청구 될수 있습니다]
③ 반품은 "택배사 제품회수 ->물류팀 도착 및 검수--> 반품/환불"순으로 처리되며, 제품이 지강인 물류팀으로 반송 후 검수 과정을 거쳐 환불이 진행됩니다. (처리 기간은 도착 된 날로부터 평일 기준 약 3~4일 가량 소요) 환불은 결제하신 수단을 통해 진행되며 환불 완료 후, 금융사 전표처리되는 일정으로 영업일 기준 약 1~3일 가량 소요될 수 있습니다.
④배송비는 반품 사유에 따라 달라집니다.
- 배송된 제품이 파손되었거나 오배송되는 등 지강인의 귀책 사유의 경우, 지강인에서 배송비를 부담합니다.
- 단순변심, 구매착오 등 고객 귀책 사유의 경우, 왕복 배송비6,000원은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
■ 교환(반품)이 가능한 경우
-단순 변심, 착오 구매에 따른 교환 및 반품의 경우
(단, 개봉하지 않은 미섭취 제품에 한하여 택배사 배송완료후 7일 이내 접수하신 경우에만 가능하며, 왕복 배송비 6,000원이 부과되며, 상황에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다)
-교환하려는 제품과 함께 제공된 사은품 또는 증정품 등이 제품 박스 미개봉 및 섭취없이 해당 제품과 함께 반송된 경우
-제품의 불량 또는 배송 중 파손의 경우
-주문한 제품이 아닌 다른 제품으로 배송 되었을 경우
-주문 제품이 누락된 경우
-제품 섭취후 이상발생의 경우
■ 교환이 불가능한 경우
-수삼(생물)은 수령 후 단순 변심으로 인한 취소/반품이 불가합니다.
(단, 수삼 수령직후 확인시 삼의 상태가 불량하여 교환 및 환불을 원할시 고객센터를 통해 안내받으실수 있습니다)
-검사품(홍삼,피부직삼 등)의 경우 , 품질보증 스티커가 훼손되었을시 교환 및 환불이 불가합니다. 신중한 구매를 부탁드립니다.
-제품을 오픈하여 섭취하였거나, 개봉한 경우 (제품을 섭취하지 않았더라도 제품 개봉시 교환이 불가합니다)
-재판매가 어려울 정도로 제품의 가치가 상실된 경우 (미개봉 교환의 경우 제외)
■ 불만 처리 및 분쟁해결
-지강인에서는[소비자기본법]에 따른 '소비자 분쟁 해결 기준'에 따라 제품 교환을 진행하고 있습니다.
더 궁금하신 점은 지강인 고객센터로 문의주시면 안내 도와드리겠습니다
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잠을 충분히 자고 휴식을 취해도 쉽게 없어지지 않는 피로를 만성피로라고 하는데요. 계절이 변화하고 신체 리듬이 달라지면서 피로감을 더욱 느끼게 됩니다.
홍삼은 피로개선에 도움을 주는 성분을 가지고 있는 것으로 유명한데요. 과도한 운동에 의해서 생성되는 체내 유해한 활성 산소를 감소시키기 때문에 홍삼을 먹으면 피로감이 적어지고 피로회복에 도움을 줍니다.
홍삼을 섭취하시고 배앓이가 생긴 경우는 그 원인이 홍삼인지 혹은 다른 원인에 의한 것인지는 정확히 제가 판단은 어렵습니다만,
간혹, 홍삼 섭취후 설사나, 배가 아프다는 것은 위장 기능이 많이 저하된상태에서섭취하여서 위장에 부담이 갈 수 있을 것이라고 생각이 듭니다.
공복보다는 식사를 한 후 섭취해 보시거나, 여러 번 나누어 소량씩 드셔보시고, 그래도 배앓이가 있다면 섭취하지 않는 게 좋습니다.
또한 사포닌 함량이 비교적 낮은 제품을 드셔야 적합합니다
네, 저희 지강인에서 사용하는 모든 인삼, 홍삼 원료는 100% 국산이 맞습니다.
매해 직접 인삼을 수매하고 선별하여, 홍삼제품을 가공하는 원료(홍삼)을 만들고, 그 다음 해에 원료로 사용하고 있습니다.
홍삼제품이 특정 연령층을 대상으로 섭취하기보다는 어느 연령층이나 구별없이 섭취토록 권장하고 있는 것이 사실입니다 . 그러나 연령층 및 성별에 따라 맟춤형 섭취를 한다면 홍삼의 효능을 극대화 시킬 수 있다고 생각됩니다.
결론적으로 식품으로 분류된 홍삼 제품의 경우 섭취량 및 섭취기간에 대한 정확한 기준을 설정하기는 어려우나 홍삼(분말)의 적정 섭취량은 식간이나 공복 시 1회 1~2g 으로 1일3회 3-6g이 적정하며 3개월 이상 반복적으로 꾸준한 섭취를 권장합니다.
홍삼엑기스(농축액) 제품의 경우도 이에 준하는 양을 섭취하는 것이 효과적이며, 각 제품의 유형별 섭취량 및 방법은 구매한 제품의 설명서를 참고하여 섭취하는 것이 도움이 됩니다.
3-5세유아부터 어린이, 청소년등 체중에 따라 성인제품을 중심으로 섭취량의 1/2-1/3 정도 섭취하면 좋습니다 (단, 1살 이하의 유아의 경우에는 아직 신진대사를 관장하는 기관이 미숙하기 때문에, 아무리 부작용이 없는 홍삼이라 할지라도, 아이에게 부담이 될 수 있기 때문에, 흡수, 대사, 분포,배설등 대사 기능이 충분히 유지될 수 있는 만 3세 이상의 아이에게 섭취를 권해드리는 편입니다)
생삼의 손질 중 가장 기초적인 것이 겉의 흙과 먼지를 깨끗하게 닦아내는 단계입니다.
수삼을 물에 5분정도 담근후, 물뿌리개 등을 이용해 수압으로 흙을 씻어냅니다.
그런후 다시 헹구고, 우선 우묵한 그룻에 물을 담고 인삼을 10분정도 담급니다.
인삼에 딱딱하게 붙어있는 흙이 불면서 살짝 문질러도 잘 떨어지게 됩니다. 단 물에 담궈두면 수용성 사포닌이 용해되어 나올 수 있으니 오래 담궈두지 않도록 해야합니다.
흙을 대충 닦은 다음 칫솔을 사용해 흐르는 물로 사이사이에 낀 흙까지 잘 닦아냅니다.
뇌두 부분을 잘라냅니다. (일반적인 요리에 인삼을 사용하는 경우 대부분은 뇌두를 잘라내는 것이 기본이지만. 홍삼, 정과 등을 직접 만들 때는 그대로 써도 됩니다)
수삼 영양 그대로 오래 보관하는 방법과 수삼을 손질하는 좋은 방법이 있을까요?
■보관기간이 1주일 이내일 경우 -이끼보관
그늘진 곳에 대량보관 할 때 사용하는 방법으로 상자나 빈 그릇에 인삼과 이끼를 겹겹이 쌓은 후
충분히 수분을 공급(분무)하여 보관하고 , 1주일 이내에 사용하여야 합니다.
■보관기간이 2개월 이내일 경우 -냉장고 보관
수삼의 영양성분을 그대로 섭취하기 위해서는 일반 가정에서 쉽게 널리 사용하는 방법으로써 수삼이 건조해지기 전에 흘러내리지 않을 만큼 물을 뿌려준 뒤 비닐이나 랩에 싸서 냉장실에 보관한다. 이때 비닐에 숨 구멍을 만들어야 2개월 내에 유지/보관이 가능합니다. 꺼낸 후 오래두면 상하기 쉽습니다.
고혈압은 현대 의학에서도 그 치료법이 발전함에도 불구하고 주요 사망 요인의 하나로 자리잡고 있습니다.
인삼, 홍삼 중에는 혈압 저하작용과 상승작용을 나타내는 사포닌 성분이 공존하고 있어 혈압에 양면적 작용을 나타내는 것으로 알려져 있습니다.
그에 따라 학계에서는 연구를 통해 인삼, 홍삼은 정상 혈압에는 거의 영향을 미치지 않고, 전반적으로 혈압을 정상화하는 방향으로 조절하는 작용이 있음이 제시되었습니다.
이상의 결과를 종합해 보면 인삼과 홍삼을 고혈압 환자에서 혈압을 감소시키며, 고혈압에 의한 기능 저하를 호전시키는 것으로 보입니다. 그렇지만, 고혈압 환자의 일차적 치료로는 적합하지 않으며, 약물 요법과 병용할때 그 효과를 기대할 수 있을것 입니다. 체중조절, 나트륨 섭취 제한, 금주,금연 등 식이요법의 생활 습관을 개선하고 운동요법을 병행한 규칙적인 생활과 함께 홍삼을 꾸준히 섭취한다면 고혈압을 예방하고 치료에 도움이 되리라 생각합니다
홍삼이 당뇨와 혈압에 효과가 있다는 사실은 다양한 과학적 실험에 의해 잘 뒷받침되고 있습니다.
다만, 그기준으로 봤을때 당뇨,혈압의 심한 정도 입니다.
경증의 당뇨, 혈압이 있으시다면 별 문제가 없다고 판단됩니다.
중증의 경우는 해당약물을 섭취하여야 하기 때문에, 홍삼과 여러 생약을 동시에 섭취를 권하지는 않으며, 이런경우는 100% 홍삼제품(엑기스)를 권해드리는 것이 보통의 내용입니다.
인삼 중에는 혈압저하작용과 상승작용을 나타네는 성분이 공존하고 있어 혈압에 양면적 작용을 나타냅니다.
대부분 당뇨에 대한 임상 연구에서 인삼의 혈당감소 효과가 의약품인 혈당강하제 만큼 현저하지는 않지만 장기적으로 섭취시 개선효과을 기대할수 있다는 중요한 결과들이 계속 나오고 있고, 당뇨병의 보조 치료, 합병증의 예방 측면에서 활용 가능성이 높아지고 있습니다.
홍삼과 음식의 궁합에 대해서는 과학적으로 역학 조사에 의해 연구된 것은 없습니다.
본초강목에 의하면 인삼을 섭취시 특별히 금기해야 할 음식은 없습니다. 다만, 홍삼의 사포닌은 수용성이기 때문에 흡수율을 높이기 위해서는 위에서 언급한대로 공복에 섭취하는 것이 좋습니다.
음식과 같이 섭취하면 담즙 등 여러 분비물이 나와 흡수에 방해가 됩니다.
굳이 분류할 필요가 있다면, 홍삼의 약효 성분은 사포닌이기 때문에, 사포닌의 흡수를 도와주는 식품의 경우는 어울리고, 그와 반대이면 어울리지 않을 수도 있습니다
녹차의 탄닌, 돼지고기,오리고기 등의 불포화지방산이 사포닌과 결합할 수 있는 가능성이 있기 때문에 가급적 피하는 것이 좋으며, 고지방,맵고짠음식, 인스턴트 음식, 밀가루 음식, 튀김등은 가급적 섭취를 제한하는 것이 적절합니다. 결국, 사포닌의 흡수를 방해하는 음식만 아니라면 별 문제가 없다고 판단하고 있습니다.
인삼(홍삼)의 약효가 나타날 수 있는 적정 복용량이 존재합니다. 지금까지 많은 연구 결과를 참고하면 많이 먹는 다고 좋은 것은 아니며, 적정량을 장기간 섭취하는 것이 더 효율적이라는 것이 과학적으로 입증되고 있습니다.
일반적으로 인삼의 하루 섭취량은 성인의 경우 3~6g 정도가 적당합니다. 아이의 경우 체중에 따라 약간의 차이가 있겠지만 아이의 경우 약 성인 섭취량의 1/3~1/2정도가 적합하다고 판단됩니다. 노인의 경우는 성인보다는 흡수가 다소 느리기 때문에 건강에 별 무리가 없다면 동일한 섭취량으로 여러번 분복하시는 것이 효과적이라 판단됩니다.
홍삼의 사포닌인 진세노사이드는 지금까지 37종이 밝혀졌고, 화학구조를 기반으로 프로파토파낙스디올 22종 및 프로토파낙스트리올 14종, 올레아닌계 1종 으로 구분할 수 있습니다.
프로토파낙스디올 사포닌 중에는 진세노사이드 Rb1 이, 프로토파낙스트리올 사포닌 중에는 진세노사이드 Rg1이 가장 함량이 많으며, 강한 약리효능을 보여주어 대표적인 사포닌으로 분류하고 있습니다.
물론, 홍삼 중에는 다양한 사포닌성분이 서로 조화를 이루면서 다양한 약리효능을 보여주기 때문에 어느 특정 성분이 우수하다고는 표현할 수는 없지만 대표적인 사포닌 성분인 진세노사이드Rb1과 Rg1,Rg3을 평가 지표성분으로 설정하고 있습니다.
Sapona 즉 희랍어로 비누라는 뜻에서 유래되었는데, 일반적으로 사포닌 성분은 물의 표면장력을 낮추므로 쉽게 거품을 냅니다. 사포닌이 인체에 들어가 혈관을 인체 각 기관을 비누로 씻어 준다고 생각하면 쉽게 사포닌의 효능을 이해할 수 있을 것입니다.
■ 사포닌을 함유하고 있는 식물은,
우리 주변에서 흔히 볼 수 있는 콩,더덕,메밀, 도라지,미나리,녹두, 마늘 ,양파,은행,칡 등 다양한 식물에 소량 함유되어 있지만 인삼의 사포닌은 화학구조가 다른 식물계 사포닌과 이를 구별하기 위하여 인삼(Ginseng) + 배당체(Glycoside)의 합성어인 진세노사이드(Ginsenoside)라고 부릅니다.
■ 인삼사포닌 성분은,
크게 진정작용을 하는 파낙사디올계(PD)와 흥분작용을 하는 파낙사트리아올계(PT)로 나뉘는데 , 외국삼보다 사포닌의 종류가 더 많을뿐만 아니라 PD계와 PT계의 구성이 균형 있는 비율을 보여 혈압과 체온 등 몸의 균형을 조정하는 역할을 잘 수행하며, 특히 홍삼으로 만드는 과정에서 성분의 변화를 일으켜 우리 몸에 유익한 몇 가지 새로운 사포닌이 더 생성 되고, 그로 인해 항산화 활성, 노화억제, 면역기능 증강 등의 효과를 가지는 약리작용을 합니다.
흔히들 인삼은 열을 낸다고 하나 실제로 인삼성분 중 발열성 물질은 발견되지 않았습니다. 인삼은 온성 약물로서 몸을 따뜻하게 해서 혈액순환을 촉진시켜 우리 몸의 신진대사를 촉진해주고, 이런 작용을 통해서 여러가지 다양한 효과를 나타낸다고 볼 수 있습니다.
인삼은 열이 많은 사람에게는 열을 내려주고 열이 적은 사람에게는 열을 올려주는 정상화 작용을 하므로 열이 많은 사람에게 좋지 않다는 말은 옳지 않습니다.
그래도 염려가 된다면 인삼의 뇌두를 제거 하고 복용하면 되며. 만약 감기로 인한 고열이라면 피하는 것이 좋으나 감기가 걸리기 전 예방이나 감기로 인한 기력을 회복하기 위해서도 인삼은 좋습니다
일반적으로 어떤 식품(의약품)이든 전혀 부작용이 없는 것은 없으며, 일상적으로 먹는 식품(돼지고기등)도 사람에 따라서는 알레르기 반응을 나타내는 경우가 있습니다.
홍삼은 한방에서도 장기 복용이 가능하고 무독한 상약으로 분류되어 오랫동안 한약 또는 장수 건강식품으로 활용되어 왔습니다. 그러나 사람에 따라서 부작용으로 설사 피부 발진, 가벼운 위장 증상 등이 보고되어 있습니다.
한방에서도 인삼을 복용으로 두통,불면, 두근거림 등의 경우가 있는데 섭취를 중지하거나 섭취량을 줄이면 없어지는 것으로 기재되어 왔습니다.
극히 일부의 사람이 두드러기 등을 호소하는 경우가 있으며, 약물 등 외부 물질에 대한 과민반응의 일환으로 나타나는 현상으로 생각할 수 있습니다. 역설적으로, 홍삼은 정상적인 조건보다는 비정상적인 조건에 보다 더 개선 효과를 발휘하는 것으로 이해할 수 있습니다.
어떤 식품(의약품)이든지 효능이 있으면 적더라도 부작용이 있을수 있기 때문에
홍삼의 경우도 섭취 방법 및 섭취량에 관심을 가져야 합니다.
결론적으로 정상적인 방법으로(섭취량) 섭취를 하였는데. 부작용에 가까운 증상이 발생한다면, 섭취를 중지하는 것이 옳으며, 조절하여 섭취하였을 때 그러한 증상이 없었다면 꾸준히 섭취하여도 좋다고 판단됩니다.
본초강목에서는 임신 금기 약물로 80여 종이 기술되어 있습니다. 인삼은 포함되어 있지 않으며, 임신 중 홍삼의 섭취는 산모에 태아의 건강에 좋은 영향을 미친다고 인식되어 있습니다. 다만, 임산부를 대상으로 섭취관련 임상실험을 한 결과는 존재하지 않기 때문에, 이에 대한 과학적인 자료는 보고되지 않았습니다. 또한, 태아에 미치는 영향에 관한 연구 결과도 없어 , 홍삼 섭취는 신중하게 접근하는 것이 필요합니다. 비록 홍삼이 안전한 식품이라 할지라도 임산부의 몸은 매우 취약하고 외부 환경에 대해 민감한 상태입니다. 따라서 섭취 건에 대해 주의하는 것은 강조해도 지나치지 않을 것입니다.
결론적으로 가급적이면, 임신 중 홍삼 섭취는 자제하시는 것이 바람직하다고 생각합니다.
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이동 내역이 확인되지 않았다고 하더라도 출고 시 다량의 제품이 출고되기에 제품 확인/주소변경에 어려움이 있습니다.
제품 이동후 배달지에 도착 시 CJ대한통운 대리점 또는 담당 기사님과 통화로배달 지를 변경하셔야 합니다.
또한 배송지 변경 시 배달 지역에 따라 대리점 및 담당자가 변경될 경우 추가 운임이 발생될 수 있습니다.
(* 변경 요청을 하시더라도 기사님 재량에 따라 안될 수 있어 자세한 사항은 CJ대한통운 측으로 문의해 주세요.)
CJ대한통운 고객센터: 1588-1255
송장 번호 : [조회하기]
운송장 번호는 물류 센터 출고 직후 생성 되오나, 고객님께서 실제 조회 가능하신 시점은 CJ대한통운 택배사에서 배송 정보를
입력한 시점으로부터 배송 추적이 가능하게 됩니다.
택배는 각 배송지의 대리점 또는 집하점으로 이동하는 과정중이거나 상하차 작업중인 경우 내역이 조회되지 않을 수 있습니다.
송장 번호 안내 메시지를 받아 보신 당일 21시 또는 다음날 오전 중부터 조회가 가능하오니 참고 부탁드립니다.
CJ대한통운 고객센터: 1588-1255
송장 번호 : [조회하기]
이후에도 조회가 어려우신 경우 고객센터로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.
[회원]
홈페이지 로그인 후 [마이페이지>마이 쇼핑>주문/배송 조회]에서 확인하실 수 있습니다.
홈페이지에서 확인이 어려우실 경우, 지강인 카카오톡 상담으로 조회가 가능하시며 고객센터로 성함/연락처와 함께 문의주시면
안내 도와드리겠습니다.
[비회원]
홈페이지 [로그인 페이지 > 비회원 주문조회>주문자명/주문번호/패스워드] 기입 시 주문 상세 조회가 가능합니다.
또한 주문 완료시 주문번호는 문자 또는 카카오톡 메시지로 보내드리고 있습니다.
확인이 어려우실 경우 고객센터로 성함/연락처와 함께 문의주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다.
CJ대한통운 고객센터: 1588-1255
송장 번호 : [조회하기]
CJ대한통운으로 배송되고 있습니다.
65,000원 이상 주문 시 무료 배송 /65,000원 미만 3,000원 배송비 부과
(* 도서 지역 및 제주 지역은 별도의 추가 운임 발생됩니다.)
주문 후 결제완료 순으로 제품 준비에 들어가게 됩니다.
평일 오후 4시 이전 결제완료 건에 한하여 당일 출고되며, 그 후 주문 건은 다음 날 출고됩니다.
보통 배송이 시작된 날로부터 평일 기준 1일~2일가량 배송일정이 소요되며, 주말/공휴일/명절 연휴가 포함되거나
이벤트 기간 내 주문의 경우, 평균 배송일 이상 소요될 수 있습니다.
주문 폭주로 배송지연이 되거나 제품이 품절일 경우 고객센터에서 고객님께 별도로 안내 드리고있으며, 고객님과 통화 연결이
어려운 경우 부득이 문자로 안내드리고 있습니다.
자주 쓰는 배송지 등록은 로그인 후 [마이페이지>내 정보>배송지관리]에서 등록 하실수 있습니다.
주문서에서도 기본 배송지로 등록 가능합니다.
[회원]
고객님께서 주문하신 제품의 주문내용은 로그인 후 [마이페이지>마이 쇼핑>주문 조회]에서 확인 가능합니다.
[비회원]
작성해 주신 메일 주소 또는 비회원 주문조회를 통해 주문 내역 확인이 가능합니다.
홈페이지에서 확인이 어려우실 경우, 지강인 카카오톡 상담에서도 조회를 하시거나 고객센터로 성함/연락처와 함께 문의주시면
친절하게 안내 도와드리겠습니다.
이미 결제가 완료된 주문건의 경우, 결제 수단 변경이 어렵습니다.
다른 수단으로 변경 원하실 경우 취소 후 원하시는 수단으로 재구매를 진행해 주시길 바랍니다.
단, 이미 출고가 완료된 주문건은 취소가 불가하며 반품으로만 처리가 가능합니다.
(* 반품 시 왕복 배송비 6,000원 차감 후 환불)
네이버페이 or 카카오페이 결제 시, 지강인에서는 비회원으로 주문이 접수되어 할인 쿠폰 및 적립금 등의 다양한 이벤트 혜택에서 제외됩니다.
비회원으로도 주문이 가능합니다.
젶품 구매하기 버튼 선택>로그인 화면에서 [비회원 구매] 버튼을 누르시면 비회원으로 구매가 가능합니다.
단, 비회원 구매 시 적립금 및 쿠폰 등 할인혜택 적용이 불가하며, 주문번호와 설정하신 비밀번호로만 주문조회가 가능합니다.
또한 주문 완료시 주문번호는 문자 또는 카카오톡 메시지로 보내드리고 있습니다.
주문번호가 기억나지 않으시다면 지강인 고객센터로 성함/연락처와 함께 문의주시면 안내 도와드리겠습니다.
네이버 페이, 카카오 페이 결제는 간편결제로 적용되는 '비회원 결제'입니다.
해당 주문방식은 간편구매하는 방식으로 로그인 상태에서는 버튼이 확인되지 않습니다.
(간편결제는 비회원결제방식으로 지강인 회원분들에게 제공되는 혜택(쿠폰, 적립금 등)은 적용되지 않는 점 양해부탁드립니다.)
비회원으로도 제품 구매가 가능하며, 이벤트 제품 또한 구매가 가능합니다.
공식 홈페이지에 가입하여 회원으로 주문하시면 할인 쿠폰 및 적립금 등 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.
주문은 입금예정일로부터 7일이 경과되면 주문이 자동 취소가 됩니다.
입금 기한이 지난 후 입금해 주실 경우 새로 주문해 주셔야 누락되지 않습니다.
결제 완료된 순서대로 배송 진행되며, 결제가 늦어지신 경우 결제가 되었더라도
품절 및 재고 부족으로 주문이 취소될 수 있으니 이점 양해 바랍니다.
가상계좌는 주문하신 날로부터 7일 간 유효합니다.(* 주말/공휴일 포함)
다만 7일 내 미입금 시 주문건은 자동 취소되며, 새롭게 구매해 주셔야 합니다.
제품은 결제완료 건에 한하여 배송 되기 때문에 먼저 주문 접수하시더라도 결제가 지연될 경우,
재퓸재고 소진 및 이벤트 종료 시 주문하신 옵션 제품 출고가 어려울 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
가상계좌는 해당 주문에만 사용 가능하도록 발급되는 1회성 계좌입니다.
가상계좌 정보는 계정으로 로그인 후 [마이페이지>마이쇼핑>주문조회]에서 확인이 가능하며,
주문 완료시 문자 또는 카카오톡 메시지로도 보내드리고 있습니다.
(* 가상계좌는 7일 간 유효하며, 이후에는 사용이 불가합니다.)
[카드]
주문 취소 완료시 매출 취소는 즉시 접수되나, 카드사 영업일 기준 최대 7일 정도 소요 됩니다.(*주말 및 공휴일 제외)
각 신용카드사 청구 작업이 끝난 이후 취소 처리가 된 경우에는 납부 후 다음 달 카드 대금에서 상계처리 될 수 있습니다.
카드 대금 결제일에 따라 청구 작업 기간이 다르며, 해당 카드사에서 확인 부탁드립니다.
[현금]
주문 취소 접수 시, 금액 환불은 당일 18시 이전 환불 요청 계좌로 환불 처리를 도와드리고 있습니다.
주문시 환불처리 방법 선택에 따라, 환불처리를 진행하고 있습니다.
환불계좌 내역을 확인 부탁드립니다.
배송 전 변경, 취소는 원활한 주문 처리를 위해 출고 작업은 10시부터 포장/배송작업이 시작되어
주문내역에서 배송준비중인 상태라도 실제로는 포장이 완료된 상태로 해당 시간 이후에 요청하시는 경우
처리가 불가하오니 양해 부탁드립니다. (이미 배송중으로 처리된 주문건은 제품 도착후, 반품접수로 진행 되며, 반품배송비 발생)
오전 수집 시간 : 오전 9시 (전날(공휴일 포함) 오후 4시~출고 당일 오전 9시까지 결제 완료 주문건)
ㄴ취소 가능 시간 : 오전 10시까지
오후 수집 시간 : 오후 1시 (출고 당일 오전 9시~오후 1시까지 결제 완료 주문건)
ㄴ취소 가능 시간 : 오후 2시까지
오후 수집 시간 : 오후 4시 (출고 당일 오후 1시~오후 4시까지 결제 완료 주문건)
ㄴ취소 가능 시간: 없음
고객센터로 연락주시면 안내 도와드리겠습니다.
고객센터 : 041-752-9800
카카오톡 상담 : 오른쪽 하단의 카카오상담 아이콘 [바로가기]
구매하신 사이트에서 취소 신청을 통하여 요청해주시면 관리자 승인 후 진행됩니다.
해당 시간 이후 요청 주문건의 경우 취소가 철회됩니다.
취소 철회 주문건의 경우 환불을 원하시는 경우 반품접수를 진행해 주세요. (반품배송비 발생)
감사합니다.
로그인하여 주문하신 경우 주문 시 이용하신 계정으로 로그인 후 [마이페이지-주문내역]에서 확인이 가능합니다.
또한 , 간편결제(네이버페이, 카카오페이)로 구매를 해주신 경우에는 네이버, 카카오 내 결제내역에서 확인이 가능하십니다.
비회원 구매 혹은 로그인하신 계정 확인이 어려우실 경우, 고객센터로 성함/연락처와 함께 문의주시면 친절하게 안내 도와드리겠습니다
자동 입금확인은 입금 후 약 5분~20분 정도 소요됩니다.
입금 확인 처리가 된 경우 문자 또는 카카오톡으로 입금확인 메시지를 보내드리고 있습니다.
혹, 입금을 하셨는데 일정 시간 소요가 되어도 메시지를 받지 못하셨을 경우에는 지강인 고객센터로 문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.
제품 구매는 회원 또는 비회원으로 구매하실 수 있습니다.
회원가입 후 주문해 주실 경우 다양한 혜택을 받으실 수 있어, 회원으로 주문을 추천드립니다
네이버 페이, 카카오 페이 결제는 간편결제로 적용되는 '비회원 결제'입니다.
해당 주문방식은 간편구매하는 방식으로 로그인 상태에서는 버튼이 확인되지 않습니다.
(간편결제는 비회원결제방식으로 베리홉 회원분들에게 제공되는 혜택(쿠폰, 적립금 등)은 적용되지 않는 점 양해부탁드립니다.)
또한 온라인 쇼핑몰 주문이 어려우시거나 불편하신 고객님께서는 고객센터로 연락하시면, 전화접수도 가능하십니다.
단, 이 경우 회원에게 재공되는 적립금,쿠폰등의 혜택을 불가 합니다.
무통장 입금 주문의 경우, 주문 후 7일 이내로 결제되지 않을 시, 7일 후에 자동 취소되며 별도로 연락이 가지 않습니다.
주문을 유지 하고자 하신다면, 고객센터로 연락을 주시면 처리 도와드리고 있으며, 환불 원할시 입금처리 도와드리고 있습니다.
주문 정보 확인이 어려우실 경우, 지강인 고객센터로 문의주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.
또한 주문 완료시 주문번호는 카카오톡 메시지로 보내드리고 있습니다.
주문서와 입급자 정보가 다를 경우 자동입금 확인이 되지 않습니다.
아래 사유 이외에도 입금처리가 되지 않는다면, 고객센터로 문의 주시면 확인 및 처리 도와드리고 있습니다.
1)주문 시 기재한 입금자와 주문자 성함이 다를 때
2)입금금액이 주문금액보다 적거나 많을 때
3)주문서 작성 시 설정한 은행과 입금은행이 다를 때
4)동명이인의 주문자가 동일한 날짜에, 동일한 금액으로 입금한 경우
5)동일한 주문서가 중복으로 존재하는 경우
6)여러 주문건에 대해 합계 금액 입금
7)주문서 작성 전 선 입금하신 경우
8)가상 계좌로 선택하여 주문서 작성 후 다른 계좌로 입금한 경우
9)입금 기한을 초과한 경우
- 주문일로 부터 7일 이후까지 입금이 되지 않을 경우 주문은 자동 취소됩니다.
10)주문 시 연락처를 오기재 했을경우
- 기재된 연락처로 기본 주문 알림이 문자 또는 카카오톡으로 발송되며, 카카오톡 발송이 불가한 경우 문자 발송으로 대체됩니다.
[고객센터]
-유선 전화 : 041-752-9800
-카카오채팅 : 우측 하단의 카카오 상담하기 아이콘
운영 시간 : 평일 09:00~18:00 / 점심 시간 12:00~13:00
*운영 시간 이후 문의를 남겨주실 경우에는 카카오톡으로 남겨주시면 순차적으로 답변 드리고 있습니다.
탈퇴된 계정은 복구가 어렵습니다.
계정 탈퇴 시 계정에 저장된 고객님으 정보를 비롯한 구매 내역과 적립금/쿠폰, 회원등급이 함께 소멸됩니다.
또한 동일한 ID로 재가입은 불가하며, 다른 정보를 통해 가입해 주셔야 합니다.
탈퇴 후 재가입 가능합니다.
다만 이전에 사용하시던 ID로 재가입은 불가하며, 다른 정보를 이용해 가입해 주셔야 합니다.
(*관리자의 판단하에 강제 탈퇴 처리된 경우에는 재가입에 제한이 있을 수 있습니다)
[PC]
로그인 후 오른쪽 상단 [마이페이지>회원 정보수정]을 통해 페이지 하단에서 회원탈퇴 클릭으로 탈퇴가 가능합니다.
[MOBILE]
로그인 후 좌측 상단의 三 버튼 클릭 [사람모양 그림클릭> 회원 정보수정]의 하단에 회원탈퇴 버튼을 통해 탈퇴가 가능합니다.
[고객센터] 고객센터를 통해 본인 확인뒤 탈퇴 처리도 가능하빈다.
탈퇴 시 동일한 계정으로 다시 회원 가입은 어려우며, 보유하고 있던 쿠폰 및 적립금이 모두 소멸되오니 신중하게 진행 부탁드립니다.
-탈퇴시, 계정에 저장된 고객님의 정보를 비롯한 구매 내역과 적립금/ 쿠폰, 회원 등급이 함께 소멸됩니다.
-동일한 ID로 재가입은 불가하며, 가입 시 다른 정보를 통해 가입해 주셔야 합니다.
적립금은 현금으로 환불이 불가합니다. 다만, 제품 주문 시 제품의 금액에 상관 없이 현금처럼 사용이 가능합니다.
모든 개인 정보는 보안에 철저히 신경쓰며 보호하고 있기에 안심하셔도 됩니다.
본인이 아닐 경우, 지강인 고객센터로 문의 주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.
이미 가입되어 있는 이메일은 사용하실 수 없습니다.
다른 이메일 주소를 사용해 주시거나, 가입한 적 없으신 이메일이실 경우 고객센터로 연락 주시면 확인 후 도와드리겠습니다.
카카오/네이버를 통해 가입하신 경우, 고객님께서 아이디를 별도로 지정하지 않아도 계정이 자동으로 생성되며, 정보 보안을 위하여 특정 번호로 ID가 만들어 집니다.
생선된 ID는 수정이 어려우며, 로그인 시 ID/비밀번호를 따로 입력하실 필요 없이 가입하셨 던 채널 아이콘을 클릭하시면 자동 로그인이 가능합니다.
[PC]
로그인 후 오른쪽 상단 [마이페이지>회원 정보수정]을 통해 확인 및 수정이 가능합니다.
[MOBILE]
로그인 후 좌측 상단의 三 버튼 클릭 [사람모양 그림클릭> 회원 정보수정]을 통해 확인 및 수정이 가능합니다.
[카카오1초 로그인/회원가입] 또는 [네이버 로그인] 버튼을 통해 해당 계정과 연동하여 가입하신 것은 아닌가요?
숫자로 구성된 아이디의 경우 일반회원가입이 아닌 카카오 간편 회원가입 고객이빈다.
이 경우, 로그인 페이지의 [간편 로그인]을 통해 시도해 주세요
ex) 1234512345@k - 카카오
1234512345@n - 네이버
직접 아이디와 비밀번호를 지정하여 가입하신 부분이시라면 지강인 홈페이지의 우측상단에 사람모양 그림을 클릭하여 , 로그인 화면(일반회원 로그인) 하단의 아이디 찾기/ 비밀번호 찾기를 통해 정보 확인이 가능합니다.
정보 확인이 어려우신 경우, 고객센터로 문의 주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
[고객센터]
-유선 전화 : 041-752-9800
-카카오채팅 : 우측 하단의 카카오 상담하기 아이콘
운영 시간 : 평일 09:00~18:00 / 점심 시간 12:00~13:00
*운영 시간 이후 문의를 남겨주실 경우에는 카카오톡으로 남겨주시면 순차적으로 답변 드리고 있습니다.
결제 페이지의 쿠폰 목록에는 적용 가능한 쿠폰만 표시가 되며, 기간이 지난 쿠폰의 경우에는 확인이 불가합니다.
쿠폰의 사용 조건을 다시 한번 확인해주세요
적립금은 제품 주문후 가용적립금 상태로 지급되며, 배송 완료 7일 이후 가용적립금으로 전환됩니다.
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적립금 : 사용 가능 적립금 및 적립 내역 등 자세한 확인 가능
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리뷰를 남겨주시면 포인트가 지급되며 고객님의 리뷰로 다른 고객님께도 많은 도움이 됩니다.
리뷰 작성 후 적립금은 자동 지급됩니다. 단, 적립금 지급 후 반품 및 취소한 경우 지급된 적립금은 차감됩니다.
여러 개의 아이디로 구매를 하셨거나, 비회원으로 구매하신 경우, 각각의 주문 건은 모두 별개의 주문 이력으로 확인되기 때문에 구매 이력 및 적립금 통합은 불가합니다.
맴버십 등급은 최근 12개월 기준 구매금액에(실 결제 금액) 대해 산정되며, 매월 1일 업데이트 됩니다. 구매 금액 반영은 배송완료일을 기준으로 5일 뒤 자동 반영됩니다.
♣ 첫 만남
신규 가입한 모든 회원
실 결제/구매확정 금액 10만원 미만
♣ 새싹
실 결제/구매확정 금액 30만원 미만
♣줄기
실 결제/구매확정 금액 60만원 미만
♣열매
실 결제/구매확정 금액 100만원 미만
♣나무
실 결제/구매확정 금액 200만원 미만
♣자연
실 결제/구매확정 금액 200만원 이상
*자세한 내용은 맴버십 등급/혜택 안내 페이지에서 확인해 주세요
쿠폰 및 적립금은 제품 구매 시 결제 페이지 내에서 확인 및 사용이 가능합니다.
적립금과 쿠폰 동시 사용 가능하시만, 한 주문 건당 1개의 쿠폰만 사용이 가능합니다.
※ 쿠폰은 각 쿠폰별로 사용 가능한 유효기간이 정해져 있으며, 기간 내 미사용 시 자동 소멸되고 소멸된 쿠폰은 재발급이 불가합니다.
※ 적립금은 누적 적립금액 1,000원 이상부터 사용 가능하며, 1회 사용 적립금 한도 제한 없음.
구매 합계액 5,000원 이상 일 때 사용 가능합니다 (적립금 사용 유효기간 없음. 추후 사용기간이 설정될 경우 사전 안내 후 진행 예정
네이버 페이, 카카오 페이 결제는 간편결제로 적용되는 '비회원 결제'입니다.
해당 주문 방식은 간편 구매 방식으로 로그인 상태에서는 버튼이 확인되지 않습니다.
(간편결제는 비회원 결제방식으로 지강인 회원분들에게 제공되는 혜택(쿠폰, 적립금 등)은 적용되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
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[카카오로 원터치 로그인/회원가입] 버튼을 통해 간단하게 회원가입 및 로그인이 가능합니다.
그 외 일반회원 로그인/회원가입 경로를 통해 ID/비밀번호 및 정보 입력하여 가입도 가능합니다.
카카오 계정과 연동하여 가입하실 경우, ID/비밀번호 입력하실 필요 없이 해당 계정 버튼을 통해 자동으로 로그인이 가능합니다.
【답변】네. 가능합니다. 배송일을 따로 희망하실때는 배송시 요청사항란에
수령하고자하는 날짜를 남겨주시거나, 문의게시판 및 고객상담실로(041-752-9800) 연락을
주시면 최대한 맞추어 처리해드리겠습니다.(2일정도 여유있게 배송일을 지정해주세요)
ex) oo월 6~7일 도착하게 해주세요.
【답변】네, 해외배송을 원하시는 분들은 우체국EMS를 통해 배송가능합니다.
문의게시판이나 팩스 또는 메일로
배송지역 (country) : 한글( ),영문( )
이름(name) : 한글( ),영문 또는 한문( )
주소 Address :
전화번호 Tel no :
내용품명(반드시 영문으로 구체적으로 기재) :
개수(Quanity) :
운송장에기재할 가격(us $) :
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(단, 주문제품에 따라 각 나라별 통관의 제한을 받을수있으니 확인후 주문)
관세 및 세금, 각종비용은 배송비에 포함되지않습니다.
상품수령시 국가별 관세 기준에 따라 고객님이 추가로 지불하셔야합니다.
국가/중량별 배송료는 아래 주소의 ems요금표를(비서류) 참고해주시기바랍니다.
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【답변】 제품 2개이상 구매시 전제품 무료배송이며, 2개미만인경우 배송비 2500원
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또한, 제주도 및 도서산간지역은 추가배송비가 발생될 수 있습니다.
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